POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Qué Información Recopilamos

Para diseñar experiencias de viaje personalizadas y cuidadosamente seleccionadas, recopilamos únicamente la información necesaria para planificar y gestionar tu experiencia de la mejor manera posible. Esta información puede incluir:

• Información de identidad: Nombre completo, datos del pasaporte (para requisitos de turismo local), fecha de nacimiento y nacionalidad.
• Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto de emergencia.
• Preferencias personales y bienestar: requisitos dietéticos, alergias, información de salud relevante, preferencias de actividades y cualquier otro detalle que nos ayude a adaptar la experiencia a tus necesidades.
• Datos técnicos: Información sobre tu dispositivo y cómo interactúas con nuestro sitio web (a través de cookies).

2. Cómo Usamos Tu Información

No utilizamos tus datos para ningún otro fin que no sea cumplir con nuestro compromiso contigo. Tus datos se utilizan para:

• Procesar tu reserva y facilitar el pago.
• Coordinar con nuestros proveedores (hoteles, transporte, instructores) para asegurar que tu alojamiento y actividades estén preparados.
• Enviarte información importante antes de tu viaje o experiencia, actualizaciones relevantes y comunicaciones de marketing únicamente cuando hayas dado tu consentimiento.
• Cumplir con los requisitos legales e inmigratorios de Indonesia.

3. Compartir y Divulgación

Respetamos tu privacidad y nunca vendemos tu información personal. No obstante, en determinados casos podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores y colaboradores de confianza para organizar y gestionar tu viaje o experiencia. Estos terceros solo tendrán acceso a los datos imprescindibles para prestar sus servicios y están obligados a tratarlos de forma segura y confidencial. Entre ellos pueden incluirse:

• Proveedores de servicios: Hoteles locales, operadores de transporte y guías de excursiones que requieren tus datos para prestar el servicio.
• Pasarelas de pago: Para procesar tus transacciones de forma segura.
• Requisitos legales: Si así lo exige la ley o las autoridades gubernamentales en Indonesia.
• Nos aseguramos de que estos socios estén sujetos a acuerdos de confidencialidad y tengan prohibido usar tus datos para sus propios fines de marketing.

4. Seguridad de Datos

Implementamos sólidas medidas de seguridad para proteger tus datos de accesos no autorizados, alteraciones o destrucción.

• Utilizamos encriptación SSL en nuestro sitio web.
• Restringimos el acceso a tus datos solo a los empleados o socios que lo necesiten para brindarte los servicios.
• Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley.

5. Tus Derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corrección: Solicitarnos que corrijamos cualquier información inexacta.
• Eliminación: Solicitar que eliminemos tus datos (sujeto a nuestras obligaciones legales de conservar ciertos registros).
• Cancelar suscripción: Darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a hello@arunatravelstudio.com

6. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes administrar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos de los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

8. Contáctanos

Tu privacidad es importante para nosotros. Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, estaremos encantados de ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo en:

• Correo: hello@arunatravelstudio.com
• Dirección: Jalan Raya Anyar Gang III E, Banjar Anyar Kelod Desa/Kelurahan Kerobokan, Kec. Kuta Utara, Kab. Badung